身边人 十一（2 / 3）

温姝风尘仆仆的刚回来，耷拉着脸：“今天还是没有收获。”孙娜一副早就料到的样子：“这才是正常程序，以后你就会明白，现在的这些失败经历，才是最宝贵的经验。”

温姝苦着脸没说话，道理她都懂，但现在是时间不等人啊。

“娜姐，那下一步我们要怎么做？”

孙娜从抽屉里拿出了几大本的手写册子：“我先问你，你知道自己之前为什么没成功吗？”

此刻的温姝像个老实的学生：“我当时自己站在街上，心里没底，也不知道应该从哪家店开始，害怕被拒绝，害怕失败。”

“其实，归根结底，是你没做好充分的准备，如果你真正准备好了，你在客户面前就能从容不迫，对答如流，就不会手忙脚乱，你在操作过程中就会减少很多麻烦，节省很多时间。”

“所谓的准备，就是要准备你的潜在客户，就像你要写采访稿，你要筛选采访的对象，你首先要明确自己的目标和客户范围，根据自己对特稿的认识和把握程度，在信息的海洋里广泛搜寻特稿线索。可以从当地报纸中“淘金“，也可以从本地电视、电台的新闻节目和新闻网站中筛选‘题材’。同理，你去拉广告，就可以多留意信贷，私人医院，私人银行，学校招生，房地产等等的领域范围，经过筛选，留下一些你认为符合条件的潜在客户，这些客户的信息，你都可以通过网络查找，或广告黄页，或者到图书馆查阅行业出版物来获取。”

温姝没想到娜姐能融会贯通，把写稿跟拉业务融合在一起，她认真想了想，觉得她说得很在理，赶紧做起笔记。

娜姐顿了顿，继续说：“第二步，有目的搜寻。我们写特稿，每一个重大活动、重要事件、与群众关系密切的新法规的颁布，都会形成相应的报道焦点。如果你带着目标去搜寻相关特稿报道线索，一定会收获很多。所以，有了客户的信息，你还需要准备一本自己的客户名录，收录客户的资料，电话，地址，负责人姓名，爱好等等，信息越全对你越有利。上面的名字越多，你拉得到单的机会就越大。”

“第三，写特稿须追逐热点，还原热点，透视热点，解读热点，只有在热点事件中露个小脸，整点动静，才能让特稿真正“特“起来，热起来，特稿也才有影响力。而拉广告也是同理，你去拉的这个广告，你要找准别人的痛点，爽点和要点，才能让别人对你的这个广告感兴趣。另外，记录下来的本子不是信息的堆砌，你要学会管理信息，给所有的客户制定一个分类档案表，这样方便你开展工作。”

说着，孙娜拿出了厚厚几本自己册子，推到温姝面前：“这是我之前采访的时候留下的商业客户的信息，你当个参考。”

温姝有些吃惊的翻阅这这些大部头，心里不由对娜姐暗暗佩服，每个成功的人，背后总是付出了不为人知的努力。

“有了潜在客户，你就要通过各种渠道，尽量去了解他，比如所学专业，兴趣爱好，家庭背景以及社会关系和他最近的近况，接着要了解客户所在的企业情况，记住，人们最关心的永远都是自己，你越了解他，跟他的共同语言就越多，距离也会越近。”

温姝听得频频点头，孙娜停下喝了口茶，温姝接着问：“那接下来呢？”

“了解了客户情况，接下来就撒网。简单来说，就是：撒网，跟进，确认。”

温姝重复了一遍，把它写进本子里。