第四十一章 组装服务，寓教于乐（2 / 3）

但是甲方常常出现使用不当和参数无法校准的问题，影响他们的效率，也很浪费我们自己人力和物力，所以，我们瑞金就进入了现在的发展阶段，全面服务。

销售部门会首先拿到甲方的要求，然后把要求转给我们研发部门，如果我们研发部门觉得可行，就会派专业人员到甲方公司，帮甲方选加工用具和调参数。

加工用具是否匹配他们的机床、是否适合加工特定材质的产品等，直接影响了生产质量和用具的使用寿命。

所以，说加工用具的选择是一种艺术，完全不为过。

我们把这套服务称为组装服务。

客户如果选择这套服务，可以省去很多的衔接和交流的麻烦。

“琳达，他们为什么不买我们的组装服务呢？”

我看了下数据，发现完全是选刀出问题了，和参数根本就没有关系。

“销售部门建议过了，但是他们不选择组装服务。”

“从他们的数据来看，是加工刀具选的有问题，我们是否和他们解释清楚了？”

“已经派技术人员过去了，也和他们解释过了，说不是参数的问题，是他们选的刀具不符合生产要求。但是他们就非要说是咱们的产品质量的问题。”

“他们定了多少刀？”

“量不太大。”

“这样吧，按照组装服务的标准，给他们重新选刀、调参数，不争辩对错了，我们在争辩上花费的时间还不如那点儿利润呢。我们一次又一次的派技术人员过去，消耗也是很大的，我觉得不是很划算啊。你觉得呢？”

“我也是这么认为的，我下午就安排人过去吧。”

琳达的父亲是瑞金公司内部的高管，其实她当初进瑞金和他的父亲有很大的关系。

本来我现在的位子当初计划是给琳达的，琳达在上班的第一年就开始学习企业管理，准备接马丁的班了。

但是，因为我的专业水平远远的超过琳达，对大行业的把握很好，对学科间的交互应用也很得心应手，出门做技术交流的时候，琳达由于专业素养太差，沟通不够顺畅。

所以，最后马丁退休的时候，直接向上面推荐我做他的接班人了。

琳达和他的父亲对马丁的决定很支持，从来没有因为此事而埋怨报复我。