2022年12月19日(2 / 7)
也这里就谈到了识人,以及对顾客群体做调查和分析,把他们分门别类,建立自己的顾客清单和名单。
此外,进行促销和销售的时候,不仅仅是要把故事讲的很好,关键是商品的品质问题,还有是否是搞出来了虚假宣传。因此除了精彩绝伦,感人至深的故事进行促销之外,还要保证商品的品质和后续的一系列服务工作和产品的质量等等后台的工作。
因此只有让促销的故事和商品的质量高度的契合,这样才能产生长效的影响力。
其实随处可见的商品都可以有自己的故事。比如说有些从事法人对象交易活动到公司也可以找出来自己的故事。比如药品店,便利店,文具店,书店,家电,大卖场,加油站,酒店,出租车,花店,洗衣店,这些行业也可以通过进货渠道和销售方法来实现差异化,但是这些行业比较容易陷入价格战。再比如说像保险,房地产中介,搬家公司之类的,这些店铺是买卖服务的,还有建筑和装修行业或者是工业产品的销售,代理,批发,物流,配货等,这些行业都可以利用故事促进销售。
人们就会说在销售的时候,这些故事是怎么找灵感的?其实先要找到自己所看到的目标商品,然后找出故事的种子,让它生根发芽。这个故事的种子是从这几个方面去寻找的:理想,信念,愿景等自身对商业活动的感情,或者是想法,体验,关系交流等,通过公司店铺或者是商品获得的东西。创业者的追求,经营者的成长等领导者的个人事迹。服务陈列,商品种类,店员个性等店铺的特色。社会贡献,地区贡献,关怀员工等对外界作出的贡献。出人意料,超出预期,充满乐趣等令人心动的服务。这样子就算自己销售的商品跟其他人没有什么太大的区别,仍然从很多角度可以找到故事的种子,让它生根发芽。
这里就会举出来五个案例。
第一个案例是,同样是豆芽,为什么消费者偏偏想买桀骜豆芽?
也许很多人都喜欢吃豆芽儿,但是对豆芽儿有特殊要求的人恐怕很少见。绝大多数人在买豆芽的时候是先考虑到价格的便宜,或者是质量等等。
豆芽儿,顾名思义就是豆子刚刚发出来的芽,在现代工业中一般情况下都是在工厂培育出来的。
豆芽儿从中国的进口量占9%以上。由于近几年来绿豆价格的大幅上涨,导致豆芽生产企业提高了销售价格,仍然很难盈利。
于是豆芽从依赖于中国进口到日本,改成从孟加拉国进口到日本。因为孟加拉国的绿豆价格比中国的便宜。
但是很多人担心绿豆的产地从中国变成了孟加拉国。恐怕还难以吸引消费者的争相购买。
但是有一家公司将孟加拉国生产的绿豆培养出来的豆芽儿命名成桀骜豆芽儿,并且连通一个精彩的故事,一起积极的进行销售。这家公司的总部就是日本的雪国舞茸。
这种桀骜豆芽被命名为雪国豆芽。雪国豆芽一开始的原产地出口国是中国,但是最后因为价格问题转移到了孟加拉国。
于是雪国舞茸公司想到了一个很好的方法,他们加上了一个公益的故事,这样让消费者就更情愿的去买单了。
并且日本雪国舞茸公司的目的不只是获得廉价的豆芽儿。他们还想通过这个方法帮助孟加拉国摆脱贫困,改善当地人的生活水平。
而且还可以借此提高自身企业的形象,增加产品的附加值,这是一个双赢的项目。
于是日本的雪国舞茸公司将这个计划交给了孟加拉国的格莱美银行。格莱美银行是一家帮助贫困农户摆脱贫困的银行,它的创始人是穆罕默德史努比,这个人曾经获得过诺贝尔和平奖。史努比了解到雪国舞茸计划之后表示全力支持,双方很快就迅速展开了合作,在孟加拉国推广绿豆种植。
这个项目在孟加拉国推广的时候遇到了重重的阻碍。当地的人吃豆芽的习惯是一般把绿豆磨碎后拌咖喱中食用。所以他们不明白,也无法理解为什么要种植出品质优良的绿豆。
所以雪国舞茸的项目负责人和孟加拉国当地的工作人员就一起到乡村各地和农民们进行交流。对自身要求绿豆的品质进行解说。并且向农户提供了相应的技术指导,反复解说强调培育高品质的绿豆和增强农民收入的关系。
于是第一批栽种收获的绿豆顺利的出口到日本。农民们看到了栽种高品质绿豆能够增加收入,于是他们的表现更加积极起来。