第六十六章 规划人工智能业务（4K）（2 / 4）

“至于具体的规划，我现在有两个计划，一是扩编郑哥你的团队，你的团队年前已经接触了大数据相关的技术工作，以后定位就会转变为人工智能研究部门，要承担起公司人工智能的研发和应用推广的任务

“首要任务包含两项，图像识别功能的推广和语音识别处理，当前算法已经具备图像识别功能，你们团队要做的就是使用大数据来继续训练算法，争取早日可以让此技术达到商用推广的性能指标

“语音识别处理这一项我是这样想的，既然我们的算法已经可以处理文字，那么语音识别处理自然就是必须要达成的技术目标，当文字和语音都可以被算法处理了之后，就可以称之为自然语言处理技术，那将给整个行业带来巨大的变革

“另外一个计划就与陈哥你们游戏研发团队有关了，在和网易敲定合作方案的时候，我们就要求保留了游戏内数据的使用权限，我希望可以将自然语言处理的能力整合进游戏内

“游戏内可整合的部分包含两块内容，一是客服模块，使用自然语言处理的能力替代人工客服

“随着游戏玩家数量上升，客服需要处理的用户反馈任务数量会激增，我相信网易那边肯定投入了大量的人力去处理这些反馈或咨询任务

“而如果算法可以替代人工，他们肯定会乐意买账，而当网易看到效果之后，我们再去和行业内的其他公司谈智能客服的合作就容易很多

“游戏内的另外一部分，就是需要我们自己内部的事情了，我计划将语言和语音的处理能力与游戏内英雄语音结合起来，技术关键点是音色和感情模拟

“现在业内已经有很多团队在做这些事情了，我之前所说的郑哥团队的任务也包含这些

“这样做的目标是让游戏内英雄可以和玩家产生更多互动，例如击杀时的赞誉、被击杀时的安慰或自嘲等等，这些改动必然会给玩家带来更加沉浸式的游戏体验

“最重要的是英雄的语音响应内容是实时生成的，大基数的玩家数量会给算法带来大量的数据用来训练，会让我们的算法模型输出的文字和音频更自然更人性化。”

陈乐乐和郑东两人听了林涛的介绍之后，两人纷纷低头沉思，林涛说的这些内容带来的改变是巨大的，郑东沉思了一会之后，对林涛说：

“如果按照你的计划，我们团队现在这十几号人完全不够，就你说的这两项中的任意一项，在其他公司都可以作为整个公司的工作任务目标了，即使团队扩编，这两项任务对于我们团队来说是不是有点太大了？”

看到郑东困惑的表情，林涛走过去拍了拍对方的肩膀说道：

“郑哥，你想太多了，图像识别技术的推广现在只剩下产品化的任务了，暂时不需要你们团队去做底层技术的支持，所以没有你想的那么困难，你们团队再招十来个这方面的成熟技术人员就足以完成任务了

“语音识别处理这个任务工作量确实会不小，就像之前你们团队完成的语言知识库搭建任务一样，语音识别处理也是类似的项目，需要你们团队去完成语音特征的技术分析和总结，让程序算法可以以你们的成果作为语音的分析基础和音频合成基础

“至于你所说的其他公司的团队规模，这个事情你们不需要担心，我可以向你们保证我们自己的算法足够优秀，在数据分析和归纳总结这一块表现足够优秀，公司技术团队要做的只是搭建这些任务相关的技术特征素材库，只要搭建的素材库足够完善，那么我们完成训练的算法模型我有信心不会比别家差，只可能更优秀。”

听了林涛的一番解释之后，郑东这才有了信心。

“嗯，听你这么说，我就有点明白了，但是即使这次我们团队人数翻倍，你所说的两项任务也是一个艰巨的任务啊。”