第三章 客户接待（1 / 2）

市场的一号门是朝西的方向，紧挨着新奉公路，以前的工业区是一个占地面积几十亩的厂房错落的放置在整个公路沿线上。整个旧厂区的大门，稍微扩大后，让市场的大门有着接近四五十米的间距，非常的大气。

一辆黑色丰田汽车至南往北从奉城方向开进市场，汽车右拐以后进入市场里面，车速慢慢的降下来之后，又径直向东一路开了一小段路，稳稳的停在了公司门口。

车门打开后，一位大约四十岁左右的中年大叔出现在公司门口。

不到一米七的身高，略微有点发胖，肚子不是很明显突起，脸色有点油亮的光彩。他身穿小西装，搭配浅色衬衣，下半身一个牛仔裤搭配黑色的休闲皮鞋。不算威武的五官搭配自信切深邃的表情，说明这是一个小老板。至于是不是，那还要问问。

“老板，你好，欢迎光临森工木业。”

“你好，看你们的规模不小，今天到市场来看看。”

这个老板是声音并不是很洪亮，说话的节奏也并不快，他走过来后和许友茂简单的握了下手，就先向公司的办公室扫了一扫，随即又看向样品展示区的板材。这是个想要找板材的信号。

许友茂也稍微观察了下这个客户，也不知道客户现在的实际情况，而且他一般接触都是老乡客户多，大多也是其他二批市场的经营者，对于这类小规模的企业老板，其实他并没有报多大的期望，该服务的还是要服务，毕竟开门笑迎天下客。只是市场的情况是，一般走动流串的客户，成交率都不高，他还不能表现的过于热情，这是一个大公司负责人应该有的礼貌，也是应该有的矜持。

他观察到客户眼睛扫过展示区，心里一定，没有先介绍公司和其他情况，选择先稳住客户，先让客户留在公司，总比问一句价格就走要来的好一些。所以也略微的一转身，做一个引导收拾，“老板可以先到样品区看看，了解下我们的产品。”

韩楚风站在他们两个身位之后，也在细细观察这个客户的第一手信息。首先能确定的是这是一个小厂的负责人，收益不高不低，他的配置不是顶配，这种身份没有底配的书法，这个市场有太多的大佬穿的跟土八路一样脏兮兮的，太正常不过。

其实这个人走路步子大，却不是很慌张，眼睛那边有一定黑眼圈，这是熬夜疲劳的状态，他的眼角会有一个轻微的聚光，这是一个设计师经常会出现的微表情。第一下看公司形象，第二下看样品展示，有可能他现在的订单有需要换新的板材，他的车子在a区那边徘徊了一下，却直接到了c区，说明这是个熟客，老市场的老客户，这是一个懂行的。

一个懂行的人只看找板材，又注重公司实力，大概率是新的订单有一些特殊要求，或者是高于历史的要求，其他的要通过提问才能判断。

韩楚风心里有底，应该是个小客户，不着急，看看先。

许友茂走到右边的板材区之后，先是选择一个中档的板材做一个简单的引导，其实这种板材只有单面的基础要求，并不能实现专业的贴面要求，一般的小客户考虑到成本可能会用，他习惯的认为，经常卖和经常采购的板更容易留下客户。不过这次他估计会错失这个客户。

“这个是公司旗下品牌，上福系列的板材，现在看到的十二厘的基板。”

“嗯，还不错，什么价格呢。”眼睛扫了一下板材的成色，又走到斜角的位置看了下横纵两个剖面。他的表情说不上失望，也说不上满意。

友茂的表情略微有点无奈，常态了。他正想伸手去抓板材的一个小角，给客户看下下一张的情况。那边的韩楚风已经做另外一个角落等待着，看到友茂的手伸下去，他也一个手势伸向另一边去配合他。

“许总，是抬高还是翻一个面？”

此时的许友茂和客户都有点诧异，这个小伙子好机灵。两个人都有点满意。“那就翻一个面放到另一堆板材上。”

翻过板材后，样品的正反面都展示在客户的眼前。基础板材的尺寸是四八尺，就是122米*244米的标准规格，这个是全国统一标准。因为放在露天的前厅，所以第一张的正面会有一层肉眼可见的灰尘附着在上面，对于要求高的客户，这些干扰信息会影响他们的判断。