326、产品质量出了问题（3 / 3）

两个人商量已定，唐登奎便回了自己的办公室。

中午的时候，唐登奎和欧阳春吃完午饭，各自在办公室睡了午觉，下午两点，两人便直接去了厂长办公室。

董兆全正在看一份生产报表，见欧阳春和唐登奎一起走了进来，放下报表笑着说到。

“我正要找你们呢，快坐下说话。”

欧阳春和唐登奎坐下后，唐登奎先开了口。

“厂长，昨天我接到华南的客户来函，反映咱们厂生产的钢锭有杂质，今天上午，我安排人与客户进行了电话沟通，客户要求我们马上改进，并提出退货，还说如果质量保证不了，就取消订单。我和欧阳总商量了一下，由我们销售处与客户沟通做工作，争取保留订单，欧阳总这边立即安排人员倒查原因。鉴于现在的库存太大，是不是暂时停止这批钢锭的生产，等查明原因后再继续生产？”

董兆全颇感意外，急声问到。

“以前不也是这么生产的吗？怎么现在就有杂质了？你们销售处立即安排人去华南市场作个回访，了解一下具体是怎么回事，再顺便作个市场调查，如果客户那边的实验分析数据没有问题，立即电话通知我们，欧阳总这边要尽快查明原因，彻底解决这个问题。质量无小事，我们只有保证了产品质量，有了良好的市场信誉，我们才能保住订单，生产上我马上安排改产，你们先回去，抓紧着手这项工作，不能再等。”

唐登奎点头答应，欧阳春则说到。

“厂长，我们回去立即按您的意思办，不过，从客户传过来的实验分析单上看，应该是添加剂残留的可能性大。”

董兆全立即说到。

“如果是添加剂的配比不合适，你让研究所马上着手实验，找出最佳配比，并立即修改工艺卡片，尽快交付生产，时间越快越好。”

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唐登奎和欧阳春点了点头，起身离开了厂长办公室。

走廊里，唐登奎拍了拍欧阳春的肩膀，悄声说到。

“时间紧任务重，你可要抓紧时间，我们这边做客户的工作，争取保住这批订单，让客户给你留出充足的时间进行实验。”

欧阳春也悄声说到。

“谢谢啦，我马上安排人进行实验，我还要借用一下客户的化验报告单，我要亲自去研究所，先从添加剂上下手查原因。”

“我现在兼着人事处处长的工作，咱关起门来说话，据我了解，自从你调走，吴大姐退休，新所长对业务好像不是很熟，你让李剑多发挥作用，否则，肯定耽误时间，别说我没提醒你。”

“多谢提醒，你把客户的化验单借我，省得过后还得找你取。”

唐登奎从兜里取出信封递给欧阳春，叮嘱到。

“记得用完还我，我这边要留存的。”

“放心吧，不聊了，我赶紧去研究所安排这件事，下午你可别远走，我还要和你再商量一下定岗定编方案，晚上必须修改完，明天一早，厂长要看。”