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第183章:背锅(1 / 3)

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沈织意从未见过他正脸,认出他,全凭感觉。

不知为何,每次面对他,沈织意都觉得自己低人一等,下意识就摆出低眉顺眼的姿态。

五零二客人与她擦身而过时,脚步顿了下,随后带着人踏入了电梯,知道电梯门合上,沈织意才抬视线。

杭城进入旅游旺季后,所有酒店都进入忙碌状态。

万豪酒店后面三个月的订单都已经排满,沈织意乐不思蜀,这大概是慰藉她母亲的最好方式了。

凌晨三点,她休息室的门被拍响,“沈经理,出事了……”

一名外国游客食物中毒,沈织意当即和导游一起送这名游客去了医院。

一直到天亮,游客才从急诊室转到了普通病房。

这下麻烦出来了。

导游指责沈织意,“这件事你们酒店看着处理吧,这批游客都是我们旅行社接的高端游客,光是人均消费都能达到十几万,现在在你们酒店出了事,你必须给我解决了!”

沈织意和气一笑,“小董,咱们是老合作伙伴了,我们酒店的情况你不是不了解,后厨的一切都严格把控,开业七年来,从未出现过客人食物中毒这一说,这位客人目前病因不明,咱们还是等鉴定结果出来再说吧,该我们酒店承担的责任,我绝不推脱,你看行吗?”

“什么意思?你是说跟你们酒店五官,都是我们旅行社的责任喽?开什么玩笑?客人昨晚才在你们酒店用餐,半夜就发生呕吐腹痛,这还用鉴定吗?所谓店大欺客,谁知道你们会不会从中动手脚,领导还等着我回话呢,你赶紧给我出一个处理方案!”

旅行社将责任直指万豪,沈织意态度更明确,非要等到鉴定结果出来才肯回应。

双方僵持不下时,游客醒了过来,不知道是不是之前旅行社给他洗了脑,在病房里大喊大叫要让万豪负责人出面给他解决问题。

沈织意来时只跟了小美,游客来了好几个,双方意见达不成一致,在病房里直接动起手来。

有人报了警,警员过来后,将沈织意和导游,以及游客代表带去了警员局。

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