第十四章 开始工作（1 / 3）

“今天我要找一份工作。”李明心想。

他已经连续几个月在家里闲着了，钱也快用完了。为了生活，他决定去找一份工作。

第二天早上，李明来到了一家餐厅门口。他看到餐厅门口贴着一张招聘广告，说是需要服务员。

李明就走进餐厅，向前台的服务员问了一下，然后交了简历。不久之后，他就收到了通知，说他能够试工一天。

到了试工的那一天，李明穿上了餐厅提供的制服，开始了自己的第一天工作。

李明找到了一份服务员的工作，这让他觉得充实和满意。虽然这不是一个很高端的工作，但他为了生计和养家糊口，必须要努力工作。

第一天上班，李明就感到了很大的压力，因为他还没有什么服务经验。他仔细地阅读着菜单，准备好了笔和纸，在心里默念着注重细节和提供专业服务的口诀。

这一天对于李明来说并不是很顺利。首先，他被安排到了最后面的一个角落，地方很难找，客人也很少。其次，有一个客人故意找茬，问了他很多问题，像是在考验他一样。

这时，来了一位客人，一个显然非常挑剔的人。他用各种方式找茬，点菜时把李明的耐心考验得淋漓尽致。李明尽力让自己保持冷静，细心倾听客人的需求，并以最佳的服务态度来满足他。

“你好，我叫李明，是你的服务员，有什么需要我帮助您的吗？”李明微笑着问道。想帮助别人。

“哦，你是新来的吗？这里的服务质量真的很烂啊。”客人说着话，还不停挑剔着餐厅的服务。大部分客人都会这样，人的共性。

“我们一直在努力提高服务质量，如果您有不满意的地方，请尽管告诉我，我会尽力解决。”李明说道。他没有经验，只能尽力而为之。

“好吧，那我就问问你，这道菜里面加了什么香料？”客人指着桌上的一道菜，问道。故意试探。

“那道菜加了大蒜和姜末。”李明回答道。其实本来就加了这些。

“错了！这道菜里面根本没有姜末！”客人指着菜说道。故意而为。

李明一听，心里想：“怎么可能呢，我清楚记得这道菜里面有姜末啊。”记性很好。

但是，他还是不敢与客人顶嘴，只好道歉说：“对不起，我可能记错了。我再去问问厨师，看看是否有添加姜末。”想确认一下。

李明赶紧跑到厨房问了一下，果然发现这道菜里面真的没有放姜末。他感到有点失落，但又知道客人永远是对的，于是他赶紧把菜换掉，并向客人道歉。其实客人和厨师一伙的。

想知道为什么吗？我说过这个世界不公平，原因很简单，人的共性就是这样，不是让别人过得好，只要自己过得好就够了。

在接下来的几个小时里，这位客人一直斤斤计较，李明也一直在为他服务，尽自己最大的努力。尽管这个客人很挑剔，但李明还是告诉自己要保持耐心和友好。

客人：“你好，服务员。能不能帮我换张桌布？”