第五十三章 良率之艺术（1 / 2）

车子如约出发，沿着京广线开往湖南，沿途在湖南的各个区县高速出口放人，走到半路，车子找了个乡镇吃饭，穆雷把收齐的车钱交给了司机，整整九千八，都装在他两个裤子口袋里，他是第一次带这么多现金在身上。

和杜俊不同，他觉得巨款在身上有一种不安全的感觉。

回到家，穆忠明询问穆雷的别墅装修情况，得知已经完工后，他语重心长道：“你在南洋也是有家的人了，以后做事一定要稳重一些，月供我和你妈是帮不上忙了。”

在家里住了些日子，穆雷提前踏上了归途，毕竟票不好买，他也不想再组织大巴车，那生意责任重大，出了事可不得了。

回到富土康后，ibm的板子要上量了，可是质量水准一直上不去，龙张玉找到穆雷，盯着他的眼睛道：“雷克斯，你想想办法。”

“龙课，我们这制造水平明摆着的，你让我去哪里想办法？”穆雷负责每个礼拜给ibm提供质量报表，那直通率一直在86%左右徘徊，离96%的要求差了一大截。

龙张玉把玩着手中的圆珠笔，“数据是死的，人是活的嘛。”

“龙课，我懂了。”穆雷转身出了小隔间。

国际巨头对质量的要求很严格，穆雷的工作也就变得很繁琐，他不但要提高周报、月报、季报、年报，还得针对客户的反馈提供8d（eightdisciplinesproblemsolving报告，及时的解决各种质量问题。

8d实际上是解决问题的八个步骤，第一步组建团队，第二步描述问题，第三步制定暂时对策，第四步找到根本原因，第五步制定永久对策，第六步实施永久对策，第七步采取预防措施，第八步感谢团队成员。

这种报告一般是出了重大问题才需要出具，因为过程十分的繁琐，光是组建团队这一项，就比政府部门很多走过场的活动还麻烦。

挂名的领导来头小了，客户觉得你不重视，但是挂名的领导来头太大，客户又觉得你这是敷衍，到时他真的会去找那个挂名的人了解情况。

但正是因为天天搞这些名堂，穆雷的质量问题处理能力突飞猛进，尤其是做报表这一块。

龙张玉的意思再明显不过，直通率不达标，跟穆雷的数据分析水平有关系。

于是穆雷找到最近一个月的质量数据，逐项的改进。

“这个浮高，应该是误判，对，就是误判……这个短路，是ict的程序设置出了问题，对，一定是设置出了问题……”

经过穆雷的细致修改和说明，直通率竟然达到了93%，离目标很近了。

做好这个报表，穆雷狠狠的伸了一个懒腰，打了个哈欠，感慨领导就是领导，一句话就让质量表现突飞猛进。

穆雷第一时间把玛格丽特的质量月报发给龙张玉看，龙张玉在邮件里回了一个单词：“onderful！”