1100 全乱了（2 / 3）

这次双十一，除了京东和阿里两大电商平台竞争之外，苏宁、国美、京东三大电器老对手的竞争也成为了社会关注的焦点。

马云率领众人北上的时候，陈冲南下与宅天下电商事业群的骨干精英在杭州汇合，有点要夺阿里老巢的意思。

因为张艺谋导演的这场“宅天下京东奇妙夜”是与浙江卫视合作的，举办地位于杭州奥体中心，陈冲自然要南下亲自督战。

电商平台的双十一之战，一触即发。

淘宝推出全场五折优惠活动，15多个知名品牌参与。

支付宝发送一亿现金红包，淘宝天猫发送3亿购物券，参与人数达到了21万人。

物流方面，菜鸟网络和天猫推出一亿奖励计划，用于支持快递的便捷服务。

依托阿里品牌全渠道，消费者在天猫下单后，该订单可以迅速指派到距离消费者最近的商家实体店，并呼叫菜鸟物流的合作伙伴上门揽件，将下单到签收的时间缩短到两个小时左右。

另外，菜鸟物流还协同物流合作伙伴，在北方调度8万名员工，4万辆运输车辆，协调铁路局和明航局实现专列火车和包机直送的配送方式，形成一张强有力的北方物流网，试图覆盖北方每一个城市。

有点要端京东老家的意思了。

刘强东这边也不示弱，除了提前推行的“京腾计划”和“预售促销，”之外，利用京东白条和京东金融体系的渠道，向注册用户送去一亿现金红包，并且提供消费分期服务。

宅天下同样利用宅天下支付和宅天下金融体系，发送红包，提供分期服务。

两家联合腾讯，在微信和qq发送2亿的跨平台优惠券，利用微信支付渠道可以实现两家平台共用。

物流方面，京东利用自身物流和仓库优势，实现高速配送，同样能够完成两小时内下单到签收的配送任务。

同时瞄准市场最大的服装市场，专门为京东服装商家推出了“免仓配”的计划，在预售期间，京东物流和京东仓库将为京东服装商家免除物流和仓促费用。

宅天下电商在这方面，处于不利地位，没有自身物流，只能依靠与各大物流公司的合作，但是陈冲转变思路，在售后服务上下功夫。

宅天下电商推出“双十一”闪电退款、破损包退……等服务。

同时开启了电商平台首次“三十天保价”的售后服务。