第七十三章 商学一（1 / 2）

建安城，镇国侯府。

柯兴的书房内坐着十数人，全是各地优秀的掌柜，此时大家一起看着坐在首位的柯兴。

“各位都是柯兴的长辈，几乎半辈子都献给了柯府，柯兴在此先行谢过各位。”

说着便立起身朝众人一礼，掌柜们俱都起身，还一礼。

只此一礼，便看到掌柜们的脸上笑容更甚。

“今日招集大家前来，有两事，一是近些时日，众位掌柜也看到了，赵有财的商会做的还算出色，因此，兴儿便总结了些经验，斗胆在此分享给各位。以便诸位能有所借鉴。”

“兴儿这儿有几问，还请各位掌柜不吝赐教，第一问：人有千样，客也有千样，那么，不同的客户，做为商家，我们应当怎么跟不同的客户打交道，才能吸引住进店的每个客户？”

这个问题柯兴算是问到了点子上，这是从古至今都逃避不了的事实。

“第一时间找到客户的需求是什么，再适时推荐本店的特价品。”

“老夫到觉得人都有贪便宜的特点，可以买大宗商品送些小礼物，这样留住顾客。”

“两位老掌柜言之有理，鄙人到是觉得商品的质量，形成的口碑才是立店之本。”

众掌柜也是言无不尽，柯兴也不插话，静静的看着。

掌柜都是久经商场的人精，见柯兴未说话，便知柯兴有高见，半柱香的时间便都静了下来。

“久闻世子殿下是商业奇才，不知此问，世子殿下以为如何？”

“众位掌柜不愧是久经商场的前辈，兴儿佩服，不过，兴儿到是觉得，管他客户哪样，我们只需要区别对待便可。”

“生客卖给他们的是礼貌，熟客卖给他们的是热情。”

“急客卖给他们的是效率，慢客卖给他们的是耐心。”

“有钱的顾客卖给他们的是是尊重，没钱的顾客卖给他们的是实惠。”

“时髦的顾客卖给他们的是时尚，挑剔的顾客卖给他们的是细节。”

众掌柜都未说话，细细品味之后，左掌柜率先说话。

“世子殿下总结的在理，其实这个道理，好似我们都在做，只是没有世子殿下看得透彻而已。”

见众人信服，不再提出异义，柯兴便提出下一问。

“第二问，商人有赚有赔，那么如何保证商人最大的可能稳赚不赔？”