第16章 菜鸟上战场（2 / 4）

王庚告诉唐科他们，“不要小看车库这个小小的环节，其实里面有很大的文章可以做，做得可以促成签单。”

“为什么知道不？”

“听我慢慢跟你们说。第一，遇到条件好的客户，你可以先下来接他，帮他找好一个合适的停车位，并告诉怎么走。”

“这不，良好的第一印象就有了。”

“第二嘛，如果遇到优质的客户，车位又不够的情况下，你可以主动请他洗个车，也就几十块钱，洗车场就在旁边那角落，他们会帮客户看好车，即使耽误长一点时间，那也没事。”

“最重要的一点，如果你的客户第一次过来不打算成交，或者已经成功放款，那么你应该送他到地下车库，然后帮他支付停车费，送他离开。”

“别看它只是一个小细节，花钱也不多，但是客户很卖账的。他们不是贪你那点钱，而是觉得你很专业，服务又好，不找你办贷款都觉得自己不是人，对不起你。”

王庚说完，自己都笑了。

但是，唐科、黄光耀和梅吉龙却受益匪浅，觉得他说得很有道理。

王庚还说，有些客户在额度出来以后，往往会纠结利息和费用等成本问题，有时候甚至会和渠道部产生争吵。

这个时候。

停车场的作用又凸现出来了。

常规的基本操作是，业务员陪同客户一起走到地下车库，期间开始扮演好人，站在客户角度上开解他。

从公司到车库，大部分客户的情绪会归于平静，他的思维也会回到现实状态。

“我艹，不要这笔钱的话，我好像没有现金周转了！”

货款不能付。

工资不能发。

甚至，可能还有人虎视眈眈在公司等着他回去付款。