第225章 大神不是一天炼成的(2 / 4)
总而言之,只要客户不挂电话,唐科就继续聊。通过这种方式,他可以找找打电话的感觉,同时,加强客户印象,让对方更了解和认可自己。
毕竟,人与人之间的认可,不是一时一日就能做到的,某些客户仓促来办理贷款,实际上是他紧急需要钱,而不一定是他认可客户经理。
唐科认为,对于那些加了微信,或者有一点点贷款意向的客户,还是要沟通。
国人多是这种心态,平时不烧香,临时抱佛脚,但凡有点紧急事情,第一时间总是想到咨询自己圈子内的专业人士。
因此,关系越好,越容易被咨询到。这就是维护客户关系的必要性。
没有人会拒绝别人的祝福和问候,只要唐科打过去,客户基本上都会和他聊几句,加上唐科刻意把最近学习,以及感悟到的说话技巧运用上去,客户们更愿意跟他聊。
除非遇到很忙,没有时间聊天的客户,寒暄两句就挂掉电话。百分之九十以上的客户,都跟唐科聊了五六分钟。
有意思的是,那还是唐科故意控制谈话内容的结果,如果他想一直聊,估计平均时间会更长。
“看来,学好说话之道,善用销售方法和营销心理学,真的很有必要。”唐科在心中自言自语的说。
三天不练手生。
唐科今天打电话的目的,就是找找感觉,练习练习说话之道。
重新学习怎么把话说好,是唐科最近的经常思考的事情。他认为养成良好的行为举止,以及说话习惯,是需要长期的重复训练,开始可能不是很自然,但是孰能生巧,当你习惯某种方式方法以后,就慢慢习惯了。
举了例子。
一个人长期邋邋遢遢惯了,那么他的行为、动作和形象肯定一时没有办法改变过来。如果突然帮他改造形象,剪去长发,刮掉胡子,让他每天洗澡,改变过去的生活饮食习惯,规范作息时间等。
开始的几天甚至一个月,他可能不会习惯,但是只要再坚持更长的时间,他就会慢慢习惯。
打电销的语言习惯也是如此。
有些同事运用一段话术太久,有时候突然遇到客户提出某些生僻问题,养成直线思维就会让他反应不过来,说话出现结巴、卡壳等,给客户极差的印象。
唐科的目的,就是培养自己的说话习惯,把积极、赞美、包容、阳光、动听、正能量的词汇和语言常放嘴边,减少或杜绝负能量,说客户想听或喜欢听的话。