第468章 灵活变通(2 / 4)
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那是常态!
当初进入恒域金服,唐科照样经历过类似的情况。
因此,他不会直接批评员工。
即使遇到习惯性摸鱼的,唐科会私底下找四位总监沟通,让他们做好督促工作的同时,注意帮客户经理搞好心理建设。
一位善于引导的总监,手下的员工流失率,必然要低一些。
吴邦、戴恩林、冯坚和姚琴都带过小组团队,有一些工作经验,而且也从唐科那里学到不少方式方法,在新人遇到问题的时候,一般也能及时处理。
不过,新团队的问题依旧不少。
刚开始的时候,大部分新人不敢打电话,或者不敢大声介绍,电话拨通以后,一个个支支吾吾,根本不需要客户拒绝,自己在气势上已经输了。
四位总监的办法,除督促和鼓励新人,就是亲自带头,打自己的新增客户给新人做示范,同时也把任务完成。
还有几位做过的客户经理,他们打得也很认真,给新人很多鼓励。
看着总监和老客户经理打得那么投入,新人们开是尝试突破自己,用领导传授的方法,大胆的表达,照着话术说台词。
一次不行,那就两次。
反反复复,直到找到一点感觉。
此时,大家刚被激励过,脑子里还想挣大钱呢,看着其他人逐渐习惯,落后的人会比较着急,开始解放自己。
打过几十通以后,大部分人差不多可以找到感觉,有些人的声音开始放大。
唐科也在打新增电话,而且打得特别认真,四位总监遇到某些不敢尝试的新人,直接让他们认真听唐科打。
有时,也做做心理建设。
“你看唐总,打得很轻松嘛!说话声音响亮,表达很顺畅,显得很自信,客户自然而然能够感受得到。”