第209章 讨个公道(1 / 3)
第209章 讨个公道
郑总有些不好意思,打了个哈哈,说到:“刘经理,您可千万不要搞错了,我们都是给饭店打工的,怎么能算得上是上级领导呢?沈如玉,你来做什么?“
沈如玉走到郑总跟前,直直地盯着他,说:“刘总来了,我有些意外,但我也没想隐瞒刘总,刘总人来了,正好,我也不用麻烦你了。“
刘菲菲的眉毛一扬。
沈如玉点了点头。
“说来听听。“
“刘总把周洋开除了?“沈如玉不动声色地问道。
刘菲菲眼睛一亮:“对,就是这个事儿,我正在和郑总商量。“
沈如玉道:“刘总,你这是何必呢?周洋没有任何过错,他只是遵守了酒店的规定,不让顾客带着自己的宠物,我不是说过,这是我们公司明令禁止的吗?“
刘菲菲说道:“这不是规矩的问题,而是他的行为举止,他这种蛮横的行为让顾客很是不爽,严重的损害了我们饭店的形象。“
沈如玉道:“但我已经询问了目击者,他们都说这位贵宾出言不逊,而且还推搡了周洋,你让周洋眼睁睁地看着这位贵宾被打?“
“为什么不能?“
“这服务生也太贱了吧。“
刘菲菲嗤笑了一声,一脸不屑之色:“还真当自己是什么大人物了?一个小小的门卫,你怎么能和郑总作对呢?“
沈如玉道:“我没有挑战郑总的意思,我只是想按照规矩来,郑总,你是按照规矩来,还是按照规矩来?“
“呃……“
郑总欲言又止。
沈如玉沉声道:“我们已经不是头一次碰到顾客携带宠物来我们这里吃饭,所以我们也不是没有阻止过,大多数顾客在得知我们的警告之后,都会主动地去做,因为五星饭店虽说倡导给顾客如家一样的温馨,但还是要遵守一些基本的规矩,除非是特别的情形,否则不可能破例。我们旅馆对面就有一间宠物收容所,以前来过我们旅馆的顾客,都是把自己的宠物放在那里照顾一下,能来我们旅馆的顾客,肯定不在乎这点小钱。不过,很少有顾客这么大的反应,我觉得周洋虽然有些行为不当,但也不能怪他,而且,那个顾客是那种蛮不讲理的人,这件事和周洋没有关系,没有理由为了讨好顾客而开除他。“
郑总深以为然的点了点头:“也是。“