第四十一章 换岗不轻松,原净开始苦恼(1 / 2)
“没问题。”肖然爽快地答复道,今天中午的午休时间一点睡意也没有。
拿出手机看了看,她估计在忙,聊天信息的时间还停留在早晨。
原净今天上班确实忙得很,原因还是自己不熟悉业务导致的后果。昨晚送x7后结果忘记了做电子单据,一大早使用不太熟练的excel做电子单据使原净头胀眼花。多年的武力劳动早已经把学校里的理论课程忘得一干二净,做服务顾问几天来,电脑知识还有待提升。
“原净,卡宴是不是你接待的?报价没有?”尤晓龙一脸严肃的拿着维修清单,推门走进接待室。
“我联系了,客户那边还没回复。”原净回复,大眼睛盯着电脑上的数字,不敢挪动,生怕一转眼数据又变了。
“抓紧点,要是后面车多了,你这车就得下举升机,排队等候。”
“什么时候兴的规矩?”原净抬头质问道,你吓唬我没在车间里待过吗?卡宴需要更换刹车片,轮毂都卸下来了,不嫌麻烦你就再装上去啊?
“我的规矩就是规矩。”尤晓龙邪魅笑着,维修清单扔在原净跟前,走出了接待室。
“你师兄好牛。”黄小桃看完热闹,忍不住补刀。
“你是不是好姐妹。”原净白眼,赶紧拿手机给卡宴车主打电话。
卡宴车主是一位中年男士,声音沉稳厚重,说话声音很有礼貌。
原净看了一遍尤晓龙拿过来的维修清单,不仅需要更换刹车片,而且还需要更换刹车盘,心里有些没底气。许多车主有一通病,认为更换了刹车片就没事了,一听刹车盘的报价都会摇头说暂时不更换。
“张先生,您好!我是豪所思南山店的接待人员,我叫原净,卡宴已经基本检查完,目前不仅刹车片需要更换,刹车盘的厚度也已经超出了我们的最低值。”
“需要更换刹车盘?”卡宴车主有些吃惊,“最低值是多少?我车现在的刹车盘厚度是多少?”
“正常最低不能小于32,目前用卡尺测量您的车刹车盘最低只有2765,已经严重超出了最低值,所以我们这边建议你一起把刹车盘也更换了。具体的数值和照片我已经发你微信上了,你可以看看。”原净全程声音放低,生怕自己声音大了,给客户留下不好的印象,这单生意就做不成了。
以前认为服务顾问就是坐在空调房间里报报价,和客户聊聊天,又不用上手维修,轻松得很。现在自己做了服务顾问才知道,和客户进行语言上的周转是多么费脑的一件事,现在觉得易有庆的见人三分笑原来是练出来的。
“我看看。”卡宴车主火速挂断了电话。