第107章 超前概念(3 / 4)
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话音落下,众人是满脸的不知所措,彼此是面面相觑。
听不懂啊。
什么是经销商,什么是客服,完全没有这个概念。
包括专门接受过林川培训的秦梦莹都没有听过这些啊。
林川从大家的表情上,就已经知道他们是为啥不说话啦。
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林川从大家的表情上,就已经知道他们是为啥不说话啦。
毕竟他说的这些经营的概念,都是几十年后才会出现的,现在让他们明白,的确非常的勉强。
所以林川不得不由浅入深,把这个经营的概念,仔细的给大家说了一番。
光是笔记就记了十几页。
最先领悟的还是席晓蕾。
毕竟众人之中,属她的文化水平最高,而且她更是能够站在林川的角度去思考问题。
当于美玲问道:“那客服除了接电话,跟人说如何成为经销商,也就没啥了吧?”
还未等林川说话,席晓蕾便缓缓的说道:“不是的,同时客服还要有记录,反馈,解决问题的作用,比如我们的产品有任何的质量问题,
都可以通过我们的客服进行解决,同时客服还要具备维护公司形象等等的作用,所以,这个部门非常的重要!”
林川非常满意的笑了。
对席晓蕾的欣赏,全都呈现在了他的眼底。