第1299章 服务商与中间商(2 / 4)
孟畅突然很期待田默接下来要说的内容了。
田默稍微斟酌了一下之后说道:“裴总传授给我的销售方法,其实是最理想状态下的方法。”
“腾达有最优秀的产品,而我作为销售,只要如实地向顾客介绍产品,以诚待人,自然就会给顾客留下一个很好的印象,无形中建立一种信任。”
“对销售的信任,加上产品本身的优秀,自然不愁销路。”
“以诚待人、衷心服务,这是裴总传授给我的销售之道。”
“但我将这种销售的办法代入到之前从事的中介工作中,却发现根本就行不通,甚至是格格不入的。”
“现在回想起来,一些租房中介之所以招人烦,既有从业人员素质参差不齐的原因,也有中介公司逐利的原因,还有整个行业特殊性的原因。”
孟畅高兴地点点头,一边拿小本子记录一边说道:“我们有的是时间,不着急,你慢慢说。”
田默继续说道:“大部分人对各种销售和中介留下的坏印象,都是跟具体的某个人打交道时留下的。”
“类似职业的招聘要求比较低,尤其是一些小黑中介的从业人员素质更是参差不齐,所以很容易给人留下坏印象。”
“但究其根源,我觉得还是从上到下,从行业到公司的问题,最后才反映在某个具体的人身上。”
“招聘要求比较低,不一定招到的人素质就不高。我学历也很低,在普通的中介公司混不下去,但到了腾达却也做得不错。”
“可见很多时候不是人的问题,而是行业、是公司的问题,环境对人造成了错误的诱导,个体又难以改变整个大环境,久而久之,就变成了现在的状态,一滩浑水,没有人能独善其身。”
孟畅点点头:“那你觉得大家对这个行业有偏见的根源是什么呢?”
田默想了想:“是它的运作模式。”
“刚开始我没有意识到这一点,但跟腾达对比了一下我明白了,腾达的销售,跟一些小中介公司的中介,表面上看起来是同一种性质的工作,实际上压根没有共性。”
“腾达的销售是服务性质的,是锦上添花。我们的工作是在产品过硬的前提下,向顾客客观地介绍产品的优缺点,而顾客是否要购买,完全取决于顾客的自主意愿。”
“但其他公司的中介、销售则不是这样。”